Un préavis de grève tombe, votre train est supprimé ou arrive avec deux heures de retard. Le réflexe est de penser qu’on n’a droit à rien, grève oblige. C’est faux : la grève du personnel ferroviaire n’exonère pas le transporteur. Voici ce que vous pouvez obtenir, dans quel délai et comment le réclamer.
Un petit battement sous l’œil, impossible à arrêter, qui revient plusieurs fois par heure pendant des jours. C’est agaçant, parfois inquiétant, et presq…
Une souris sur le paillasson, un mulot vivant sous le canapé, une mésange dans l’entrée : le chat chasseur a le sens du cadeau. Ce n’est ni de la cruaut…
Il est 23 h, votre enfant hurle, assis dans son lit, les yeux grands ouverts. Il ne vous reconnaît pas, et le lendemain il ne se souvient de rien. C’est…
Six heures de décalage vers New York se digèrent en deux ou trois jours. Sept heures vers Tokyo peuvent gâcher une semaine. Ce n’est pas une impression…
Se ronger les ongles à 30, 40 ou 50 ans n'a rien d'un manque de volonté : c'est un geste automatique, souvent lié au stress ou à l'ennui, qui échappe ju…
Chaque année, entre fin août et octobre, les araignées semblent soudainement plus nombreuses à la maison, souvent plus grosses et plus visibles qu'en ét…
Un document envoyé en couleur qui ressort en noir et blanc, ou avec des teintes délavées et incomplètes : ce problème très courant vient rarement d'une…
Entre les relevés papier oubliés dans un tiroir et les PDF jamais triés dans une boîte mail, la paperasse bancaire s'accumule sans qu'on sache vraiment…
La yaourtière tourne, l'attente dure toute une nuit, et le résultat reste décevant : des yaourts plus proches du lait fermenté que de la texture ferme a…
